В начале года мы были полны энергии и предвкушения, прогнозируя тренды на 2023 год, представляя их влияние на сферу HR и Recruiting. Теперь пришло время оценить, соответствует ли реальность ожиданиям. hr.MOOD обсудил, как проявляются самые популярные тренды 2023 года в практиках глобальных компаний.
Екатерина Вербилова
IT рекрутер и HR эксперт.
10+ лет опыта работы в различных сферах:
IT, banking, digital, agencies.
TREND #1. Акцент на вопросах разнообразия, равенства и инклюзивности (DE&I)
Ожидание
В 2023 году рекрутинг-процессы должны стать более открытыми свободными от предубеждений. Хайринг среди недостаточно представленных групп будет расширяться.
Реальность
Политика DE&I актуальна для всех современных и эффективных компаний по всему миру.
Процессы найма в современных условиях глобализации становятся открытыми для всех и свободными от предубеждений (по возрасту, расе, полу, сексуальной ориентации и т. д.).
Почти 70% компаний США и Европы признают высшую важность в продвижении DE&I, многие из них будут продолжать работать в этом направлении в 2024 году, чтобы обеспечить равные возможности для всех групп.
Результаты компаний, внедривших стратегии DE&I
DE&I команды на
87%
эффективнее в принятии решений
DE&I команды повышают доходы компаний примерно на
19%
DE&I команды на
15%
больше имеют возможность заметить зоны роста для компании
Что делать?
Если в вашей компании такой практики еще нет, необходимо обучать HR, хэдов и лидов команд, чтобы минимизировать риск любого предубеждения – даже подсознательного – при найме.
Чтобы обеспечить справедливую оценку на основе навыков, квалификации и потенциала кандидатов, можно рекомендовать слепой скрининг резюме, структурированные интервью, а также DE&I панели интервью.
TREND #2: Рост удаленного хайринга
Ожидание
Компании прекратят настаивать на возвращении сотрудников в офис на фултайм.
Мировое принятие найма remote сотрудников в стадии роста, это позволяет компаниям находить ценных сотрудников за пределами своей локации и расширять свой кадровый резерв без региональных ограничений.
Реальность
К сентябрю 2023 года remote вакансии получили 52% от всех откликов из США. Хайринг remote сотрудников будет и дальше набирать обороты во всем мире.
Remote позволяет находить более скилловых кандидатов за пределами наших локаций и снижать затраты в период экономии и проживания глобальной рецессии.
Telegram-канал hr.MOOD
Немного цифр
Пандемия раз и навсегда изменила наше представление о remote формате, и это уже не столько привилегия, сколько вариант эффективного и выгодного сотрудничества.
77% рекрутеров считают, что off-line собеседования являются самым эффективным способом оценки кандидатов, но 61% все же полагают, что on-line интервью (вот вам полезные советы по процессу) станут основными в будущем.
До 50% позиций в компаниях не требуют физического присутствия в офисе компании. Иногда это становится решающим фактором для кандидата при выборе, принимать ли оффер.
90% remote сотрудников, прошедших опрос, заявили, что работают на удаленке так же или даже более продуктивно по сравнению с офисной работой.
Еще 74% утверждают, что после пандемии работа из дома лучше влияет на их психическое здоровье, 84% отмечают, что удаленная работа после пандемии делает их счастливее.
79% сотрудников будут более лояльны своим компаниям, если те предложат гибридные варианты работы.
TREND #3: Автоматизация процессов (RPA) и AI
Ожидание
В 2023 году AI будет все чаще применяться для повышения эффективности процессов рекрутинга и HR.
Реальность
RPA и AI набирают обороты.
69% HR/рекрутеров, использующих RPA/AI, говорят об экономии времени и бюджета, повышении скорости хайринга, наращивании качества нанятых кандидатов.
Сейчас уже невозможно представить эффективный рекрутинг и HR без AI. Речь идет уже не только об использовании чат-ботов, различных фичей АТС, Amazing Hiring и др популярных плагинов для HR/Recruiting.
Сейчас мы можем использовать AI буквально во всех процессах HR (PeopleGPT, Onboarding, Adaptation, Assessment, etc), обеспечивая максимальную эффективность и конкурентоспособность компании.
Отличные примеры платформ AI/RPA для HR/рекрутинга – hiBob, Entelo, HireEZ, SeekOut, ZoomInfo, MATCHR, Pymetrics, – а также такие инструменты, как Crunchbase – с частично бесплатными фильтрами поиска кандидатов.
Подробно про все эти и другие инструменты AI говорили лидеры HR на HRTX, Guide to Recruiting in the AI Era, в сентябре 2023 года на открытом вебинаре в США.
Использование RPA и AI уверенно становится основным направлением развития HR инструментов. Большая часть коммуникаций с кандидатами переходит под управление технологий. Использование новых AI платформ постепенно начнет вытеснять привычный LinkedIn из основных инструментов поиска и коммуникаций с кандидатами.
По прогнозам, AI возьмет на себя 50% процессов HR. Переход на AI/RPA станет переломным для компании, и уже сейчас это – единственно верное решение для привлечения нужных кандидатов в кратчайшие сроки.
TREND #4: Переключение на “новое” HR мышление
Ожидание
В 2023 году компаниям будет необходима эффективная работа с кандидатами, а не просто увеличение возможностей поиска и хайринга кандидатов.
Ориентация HR на скачкообразный профессиональный рост – необходимость для сохранения конкурентоспособности в 2023 году.
Реальность
В 2023 мы стали свидетелями очень сложного периода для HR и рекрутинга, особенно в IT.
Количество кандидатов в “активе” выросло х3-х4 из-за ряда глобальных проблем в мире. Посмотреть список наиболее ощутимых сокращений в крупных компаниях за 2023 год можно, например, здесь.
В 2023 году рынок труда – это рынок нанимателя, а не кандидата, как ранее. Соответственно потребность в рекрутерах и HR пропорционально снизилась, их сокращают. Остаться на рынке можно, только активно адаптируясь к новой реальности.
Сейчас компаниям нужны эффективные HR/рекрутеры, а не массовые рассылки в LinkedIn. Время привычных нам инструментов прошло навсегда.
Чтобы оставаться эффективными и конкурентными – добро пожаловать в Growth hacker мышление, использование RPA/AI, разработку собственных стратегий, проактивность. Только с этим вы сможете быть крутыми профессионалами и BP для компании, источником ее развития и роста.
TREND #5: Выгорание сотрудников, которое нельзя игнорировать
Ожидание
Уровень выгорания сотрудников заметно растет, что делает его одной из основных проблем HR в 2023 году.
По данным Harvard Business Review, почти 60% сотрудников испытывают перманентный стресс на работе – это выше, чем пиковые значения 2020 года.
В мае 2019 года “выгорание” признали медицинским диагнозом и добавили в Международную статистическую классификацию болезней и проблем, связанных со здоровьем, ВОЗ (МКБ-11).
Реальность
По признанию директора Kronos по управлению регионом Австралия, Новая Зеландия и Юго-Восточная Азия Шарли ДеВитт, “выгорание сотрудников достигло эпидемических масштабов”.
- 91% сотрудников сообщают, что неуправляемый стресс и фрустрация в компании отрицательно сказываются на качестве их работы;
- 57% работодателей считают, что выгорание напрямую влияет на текучку персонала в компании.
- Выгорание среди поколения X выросло на 14 п.п. – с 40% допадемеческих до 54%.
- Выгоревшие сотрудники совершают примерно на 27% больше ошибок, вероятность недопонимания с ними увеличивается на 25%.
Выгорания сотрудников – это не только их индивидуальные реакции на стресс или овертаймы, но и достаточно серьезный признак того, что процессы в компании требуют пересмотра и пристального внимания.
Что точно работает с выгоранием?
- Программы mentorship (RM, buddy): новички могут получить помощь, обращаясь к своим коллегам вместо начальников, которым они репортят.
- Справедливая зп/бенефиты: 40% сотрудников испытывают стресс при урезании бенефитов, неоплачиваемых овертаймов, отмены рейзов и перфомансов и т.д.
- Системы признания и вознаграждения. Здесь ограничения только в фантазии HR: подарочные карты, редкий мерч компании, упоминание заслуг и значимости в рассылке FridayNews и многое другое). Ограничение бюджетов не должны влиять на признание и поддержку сотрудников.
- Work-life balance. Нужен индивидуальный подход, если необходимо – индивидуальный график на некоторое время. Удаленка или гибридный вариант также помогают сотруднику снижать уровень напряжения.
- Тренинги и развитие. Career-path, индивидуальные программы развития – это не блажь, и не личная “проблема” сотрудника, где ему искать зоны роста и как ему их добиваться. Компания также заинтересована в повышении уровня сотрудника, и в это надо вкладываться. Как минимум, сотрудник должен знать, чего мы от него ждем и как видим его профессиональный рост в компании для взаимоэффективного сотрудничества.
TREND #6: Внутренняя мобильность персонала
Ожидание
Мобильность внутри компаний в 2023 году – преимущество как для сотрудников, так и для организаций.
Реальность
Развитие навыков существующих сотрудников обходится в 6 раз дешевле найма новых. Внедрение системы управления талантами упрощает выявление, развитие и расстановку людей.
Также рост внутри компании повышает лояльность сотрудника, увеличивает продолжительность его работы внутри компании, создает компании конкурентное профессиональное преимущество.
Internal Mobility: An HR Professional’s Guide – AIHR.com
В условиях глобальной рецессии, сокращений сотрудников или поиска кандидатов с редкими скиллами (например QA Engineer SFCC), тренд на использование внутренних резервов, развитие текущего персонала, продвижение их на новые должности оправдан на 100%.
Основной вопрос: как выявить таланты внутри компании и как их развивать, как фасилитировать и контролировать процесс.
LinkedIn ввел функцию «Внутренние кандидаты» – и это один из способов, которым можно пользоваться. Также HR стоит задуматься о разработке программы и новых процессов для нового направления в компании.
TREND #7: Приоритет Work-life balance
Ожидание
В 2023 году одним из ключевых трендов в компаниях станет приоритет заботы о благополучии и work-life balance работников.
Реальность
Статистика очень варьируется в зависимости от локаций компаний, но в целом 2/3 всех работников, работающих full-time, испытывали перегрузку.
Перегрузка особенно распространена среди миллениалов, 84% которых испытывают сложности с work-life balance.
Далеко не все компании пошли по пути баланса для своих сотрудников, и гибкий график превращается в то, что сотрудник имеет не возможность планировать свою работу, а не имеет возможности “уйти” с работы домой и должен оставаться на связи 24/7.
Некоторые компании, даже выйдя на новые рынки, где у локальных компаний давно развит принцип work-life balance, не захотели подстроиться и продолжают привычный “темп” работы с текущими сотрудниками.
При этом кандидаты при возможности выбора принимают офферы компаний, где есть возможность поддерживать здоровую интеграцию личной и профессиональной жизни. А компании, которые осознают важность баланса работы и личной жизни, приобретают ключевое преимуществе во время процесса отбора лучших кандидатов. Можете изучить пример 22 мировых компаний с лучшим work-life balance (2023).
Счастливые сотрудники, полные сил сотрудники – это эффективные сотрудники, а еще они:
- более креативны,
- мотивированы,
- продуктивны,
- реже испытывают стресс,
- лояльны компании.
Компании, которые осознали важность work-life balance своих сотрудников, инвестируют в свой долгосрочный успех и конкурентность на рынке, а остальным скоро придется вступить в серьезную борьбу за лучших, а затем – и просто за хороших кандидатов.
