Если раньше профессия HR была достаточно цельной, то сегодня в этой сфере не один десяток самых разнообразных направлений. Если вы чувствуете, что вам точно в HR, но со специализацией еще не определились, — изучайте вместе с нами, какие специалисты здесь востребованы, набором каких софт- и хард-скиллов они должны обладать, где получить образование и как двигаться по карьерной лестнице.
Основные направления деятельности HR:
- Hiring / Recruitment — привлечение, вовлечение, подбор и найм специалиста;
- HR — процессы, которые происходят после того, как специалист переступил порог компании: онбординг, адаптация, мотивация, вовлечение, развитие, оценка персонала, оффбординг и др.
Мини-словарик HR направлений:
- Специалист по кадрам отвечает за кадровое делопроизводство (ведет личные дела, заполняет трудовые книжки, выдает справки, готовит приказы и т. д.).
- HR занимается управлением человеческими ресурсами (поиск сотрудников, адаптация, решение проблем внутри коллектива, документооборот, планирование обучения и т. п.).
- HR manager управляет процессами и HR активностями, связанными с привлечением, вовлечением в рабочие процессы и удержанием сотрудников.
- HR Generalist (в компаниях от 20 до 50 сотрудников) занимается всеми HR процессами в компании: от найма и привлечения до HR активностей, связанных с адаптацией и мотивацией персонала, его оценкой, оплатой труда, организацией корпоративных активностей и т.д.
- HR Business Partner взаимодействует с топ-менеджментом компании, участвует в решении стратегических задач бизнеса через управление персоналом.
- People Partner (“универсальный помощник” для персонала) работает с сотрудниками индивидуально, решая вопросы адаптации, обучения и т. д.
- Рекрутер занимается привлечением и наймом персонала (подбирает кандидатов, проводит скрининг-тестирование, организует собеседования, делает кандидату job offer, проводит onboarding в его первый рабочий день).
- Talent Acquisition manager (менеджер по привлечению талантов) занимается поиском и привлечением талантов на долгосрочной основе и их развитием в компании.
- L&D/T&D manager занимается программами обучения, повышением уровня общей компетенции и развития софт- и хард-скиллов сотрудников.
- Total Rewards специалист занимается вопросами комплексной мотивации сотрудников.
- Employer Brand Manager управляет брендом работодателя.
Must have
65% сильных скиллов HR — это развитые софт-скиллы:
- Логическое мышление
- Внимание к деталям
- Гибкость
- Автономность
- Эмпатия
- Проактивность
- Коммуникативность
- Работа в команде
- Ответственность за результат
- Профессиональная этика
- Адаптивность
- Умение решать проблемы
- Умение работать в условиях сжатых дедлайнов
- Управление конфликтами
- Способность принимать решения
Хард-скиллы:
- Понимание специфики сферы, в которой работаешь
- Рекрутмент
- Методики проведения интервью
- Умение анализировать и принимать решение о найме
- Onboarding
- Управление процессом адаптации
- Оценка персонала. Performance review 360
- HR-маркетинг
- Управление мотивацией, вовлеченностью: eNPS, опрос Gallup Q12
- Построение матрицы компетенций
- Работа с целями. OKR. Целеполагание
- Навык работы с KPI
- Корпоративная культура
- Learning & Development
- Работа с аналитикой
- HR Brand
- Тимбилдинг & Event Management
- Навык работы в HRIS
Источник: YOU HR Academy
Как выбрать свое направление в HR?
— Начните с рефлексии или даже полноценной работы над своими сильными сторонами — для этого существует множество методик, – советует HR Generalist в Catco Technologies Елена Шилова.
— Например, попробуйте пройти бесплатный тест на сильные стороны личности VIA Institute on Character или SWOT-анализ личности (методика, позволяющая определить свои сильные и слабые стороны, оценить возможности и риски). Еще есть классное упражнение «Детство»: надо вспомнить, какие игры у тебя были самыми любимыми, какую роль ты в них играл, чем отличался от сверстников, что больше всего нравилось. Полезно подумать, что общего было в играх в разные возрастные промежутки.
Когда есть понимание своих сильных сторон, можно переходить к следующему шагу — выбору направления.
Примеры:
- Тебе интересна организационная культура, создание и работа с миссией и ценностями компании, People management, коучинг, управление эффективностью и развитие талантов? Твоя сильная сторона — это коммуникация, ты хорошо чувствуешь и понимаешь людей или даже ты психолог по образованию? Тогда твоя идеальная роль — People partner или Happiness manager.
- Хочешь заниматься всеми HR процессами: поиском новых людей в компанию, их отбором, адаптацией, полным жизненным циклом? Ты точно сможешь найти себя в небольшой компании (до 50 человек), и твоя роль — HR Generalist.
- Может быть, твоя сильная сторона — это метрики, отчетность, безопасность данных, но коммуникации тоже не чужды? Есть такие профессии, как HRIS менеджер или аналитик.
- В детстве мечтал стать учителем? Можешь часами продумывать планы обучения, концепцию тренингов? Стоит посмотреть L&D направление — там будет и организационная культура, и возможность проявить свои лидерские качества, а также заниматься обучением, тренингами, управлением эффективностью и талантами.
- В детстве запоем прочел все книги Агаты Кристи? Тебя переполняли фантазии о мире шпионов? Поздравляю, работа сорсера для тебя.
- Ты не устаешь от многочасовых разговоров и хорошо чувствуешь людей? Умеешь производить первое впечатление, строить дружеские отношения? Добро пожаловать в рекрутинг.
На этом список не заканчивается.
Направления HR деятельности
Да, выбирать узкую нишу — это не совсем стандартный путь. Но если на собеседовании аргументированно донести рекрутеру, почему именно эта должность в этой компании для тебя и почему ты подходишь — это работает очень эффективно.
Далее можно приступать к поиску возможностей для обучения. Лично я приверженец нетворкинга во всех его проявлениях. Поэтому советую найти человека, на которого хочется равняться, и спросить о его пути — какие курсы он оканчивал, что делал для достижения своих целей. LinkedIn в помощь.
Как идти в профессию, где учиться и искать информацию, как стать универсальным специалистом?
— Для начала вам стоит провести собственное мини-исследование, – советует HR-эксперт и Founder YOU HR Academy Виола Капская.
- Профессия — какие в ней есть аспекты, каков потенциал, как можно двигаться по карьерной лестнице и развиваться.
- Рынок труда — какие есть специализации, в каких географических локациях можно искать работу. Раньше мы искали работу в городе, где живем, но сейчас, благодаря удаленке, можно искать в любых странах — в зависимости от твоих скиллов, знания языков, предложений по зарплате.
- Образовательные курсы или где учиться. Сейчас много предложений, которые сильно отличаются по соотношению практики и теории, вовлеченности студентов в курс, количеству обучающихся, личной практической проработке, качеству обратной связи, поддержке во время курса и в процессе трудоустройства. Не стоит выбирать курсы только потому, что они выдаются в первых строчках поисковика — надо смотреть продукт под свои запросы; и необходимо понимать, что первую работу придется искать самому, а обещания организаторов курсов трудоустроить — это больше маркетинговая уловка, чтобы привлечь людей на обучение.
— Если ты уже выбрал курс и проходишь обучение, на каком этапе начинать поиск работы?
— Я рекомендую начинать, когда учишься на курсе. Вижу по своей школе YOU HR Academy, что часть ребят еще во время обучения начинают активно искать вакансии и откликаться на них. Они уверены, что пройдут весь курс, и разница в две-три недели не имеет значения. А есть люди, которые хотят сначала закончить курс, а потом уже искать работу. Но я думаю, здесь важна уверенность, что вы пройдете программу в обозначенный срок и по завершении будете иметь и базу знаний, и представление о сфере, и готовое резюме. И, конечно, профессиональное комьюнити, которое сформируется на курсе.
— Насколько полезно попробовать максимум направлений в HR, прежде чем найти свое?
— Желательно на входе в профессию попробовать себя и в рекрутинге, и в HR процессах — взглянуть на разные аспекты HR активностей, связанные с развитием и обучением (L&D), аналитикой, компенсацией, льготами. Возможно, кому-то интересно будет нырнуть в кадровое делопроизводство и вообще не заниматься HR процессами. Но если человек не хочет вникать во все сразу, можно сначала выучиться на рекрутера, потом в течение двух-трех лет освоить все процессы HR. Или сразу пойти в HR, отказавшись от рекрутинга. Все зависит от типа личности человека, от его способа достигать своих целей.
В коучинге есть разделение на два типа людей – по их способу движения к цели: гольфистов и велосипедистов.
Каждому нужно выбирать свой путь — в зависимости от того, где он чувствует себя комфортно.
— Если понял, что пошел не в том направлении, насколько сложно будет сменить специализацию?
— Все зависит от знаний, которые человек получил изначально. Если его база знаний включала полный цикл, он сможет быстро адаптироваться к новому направлению. Поэтому я советую выбирать те курсы, которые охватывают и подбор персонала, и HR-процессы. Даже если по каким-то направлениям дадут общее представление, потом легче самостоятельно найти доступную информацию и изучить ее. Но если, например, человек проработал два-три года рекрутером и не вникал в HR-процессы, ему будет сложно на них переключиться, потому что они протекают немного в другом ключе. В такой ситуации нужно либо идти снова учиться на курсы, либо создать чек-лист необходимых знаний и искать информацию самому. Тут, конечно, нужно работать с внутренним фильтром, пропуская неактуальные или нерелевантные данные. Например, в IT используются одни подходы, в логистике — другие. Нужно плясать от сферы, в которой работаешь.
— Рынок труда с некоторых пор сложный для новичков. Стоит ли сейчас менять специализацию?
— Последние 2-3 года многие сферы живут в ситуации турбулентности. Время не самое дружелюбное, но любому человеку все равно необходимо расти и развиваться, зарабатывать деньги. Особенно тем людям, которые решили перейти в новую сферу. Этот период турбулентности уже так долго продолжается, что нет смысла ждать, когда все закончится. Рынок очень подвижный — он то растет, то сжимается. Здесь сказываются разные факторы — развитие глобальной экономики, ситуация в мире, внутренние события. Но, как показывает практика, люди все равно добиваются результатов, несмотря на кризисы. Пока одни выжидают лучшего момента, другие здесь и сейчас получают результат благодаря своим усилиям и стратегическому подходу к делу.
