Профессиональная соцсеть с 20-летней историей: как она трансформировалась, зачем туда идти и как пользоваться, чтобы извлечь максимальную пользу. Поговорили о LinkedIn с Натальей Ханевич, HR Director, руководительницей IT компании, карьерным консультантом в IT, основательницей “Linkedin движ”.
— Наталья, сегодня часто приходится слышать, что LinkedIn уже не тот. Как изменилась эта сеть за последние годы и что представляет собой сейчас?
— Я пользуюсь LinkedIn больше 10 лет и на основании своего опыта могу рассказать, какой была эта соцсеть и во что трансформировалась. Изначально она позиционировалась как платформа для C-level, то есть для руководителей, директоров. Когда я регистрировалась в LinkedIn, там было много топов. Люди достаточно быстро принимали твои запросы, коммуницировали, общались. Сейчас практически нереально добавиться в друзья к руководителям компаний, написать им сообщение — везде закрытые аккаунты. Топы ограничили возможности для тех, кого лично не знают.
В нашем регионе, в частности, в Беларуси, первыми про LinkedIn узнали айтишники, потому что их услуги были ориентированы на экспорт. Понятно, что можно было ездить в командировки, налаживать контакты. Но коммуникация на расстоянии шла легче, быстрее, а потом следовало оффлайн знакомство. Когда я входила в IT как сейлз, именно по такой схеме и работала. Сейчас уже все работают удаленно, поэтому и LinkedIn как соцсеть трансформируется.
Со временем сюда пришли все. Думаю, раньше других это были сейлзы, которые занимались продажами продуктов или искали проекты для айтишных компаний. IT рекрутеры тоже быстро поняли, что это классная платформа, где можно найти ресурсы. Потом подтянулись эксперты, которые раньше продвигали себя на других площадках, а потом увидели, что и здесь есть их аудитория. Сильно изменилась сеть во время и после пандемии – в том числе контентом. Раньше здесь было много полезной информации, но с приходом коронавируса люди засели по домам, им нужно было искать выход своей энергии. Поэтому они пошли в соцсети, чтобы обсуждать насущные проблемы, и не только профессиональные. LinkedIn это тоже коснулось.
Понятно, почему формат сети постоянно меняется. Под разные аудитории и запросы сформированы платные предложения, отдельные тарифные планы — для соискателей, бизнеса, рекрутеров, продавцов. Каждый пользователь может решить, достаточно ли ему возможностей бесплатного аккаунта, или воспользоваться подпиской Premium.
Мне иногда обидно слышать, когда LinkedIn сравнивают с TikTok, Instagram или другими соцсетями. На самом деле ленту можно настроить под себя: оставить только релевантные публикации от людей, за опытом и экспертизой которых наблюдаешь. Если не хочется смотреть на котиков и фото из отпусков — можно отписаться от людей или перестать их отслеживать. И здесь по-прежнему много полезного контента от коллег, заказчиков, потенциальных сотрудников, экспертов, лидеров мнений.
— Судя по вашим постам в соцсетях, вы с большим энтузиазмом относитесь к LinkedIn. В чем видите его практическую пользу?
— Я действительно высоко оцениваю возможности этой соцсети и с энтузиазмом рассказываю всем о ее пользе. Здесь очень классное комьюнити, от которого ты можешь получать поддержку. Например, если разместишь пост о поиске работы, совершенно незнакомые люди могут его расшарить на свою аудиторию или порекомендовать знакомому рекрутеру. И это безвозмездно. Поскольку здесь много айтишников, а у них сейчас такой тренд — делиться знаниями, оказывать поддержку начинающим, новичок может найти себе ментора. Не все об этом знают, кто-то не верит. Но это реально. Например, один рекрутер проверит твое резюме и даст фидбек, другой поможет перевести резюме на английский язык.
— Для бизнесов LinkedIn по-прежнему эффективен и полезен?
— Для любых бизнесов, компаний, экспертов. Сейчас много говорят про развитие личного бренда, и LinkedIn — отличный инструмент продвижения себя как профессионала. Если в других соцсетях нужно показывать что-то личное, то здесь достаточно экспертизы. Например, мне как заказчику нужно написать статью. И я обращусь к журналисту, к которому буду испытывать доверие, потому что уже изучила его профиль — посмотрела его статьи, с какими изданиями он работает, от кого получил фидбэк. То есть у нас изначально будет больше общих точек контакта.
Бизнес через LinkedIn может найти себе партнеров и инвесторов. Если у компании есть своя страничка в сети, достаточно большая аудитория со всего мира может наблюдать за ней.
Здесь есть лидеры мнений, которые постоянно отслеживают тренды, делают аналитику, высказывают свое мнение — это очень полезно для всех нас. Не нужно тратить на поиск информации время, которого всегда не хватает. И когда ты знаешь, что специалист транслирует классные, проверенные вещи, можно с ним встретиться и познакомиться.
Нетворкинг — шикарная возможность, которую дает LinkedIn. Сегодня ты общаешься с человеком в сети, а завтра можешь пересечься на чашку кофе. И никто не скажет, что он тебя не знает. Можно выстроить сеть полезных контактов, но надо понимать, что это системная работа.
— В чем фишки LinkedIn для HR и рекрутеров?
— Это канал сорсинга, база данных кандидатов. Неважно, в IT или нет. Я ребятам с опытом всегда транслирую: пожалуйста, покажите свои навыки. В сети огромное количество профилей, и вручную никто искать не будет. Да, могут дать рекомендации, но нужно знать, к кому обратиться. А если хорошо работать со своим профилем, то рекрутеры, руководители компаний, стартапы, заказчики сами найдут нужных специалистов. В своем проекте “Linkedin движ” я помогаю ребятам проявляться в этой сети. И когда отмечаю коллег с хорошим опытом, то вижу и знаю, что к ним сразу потоком идут рекрутеры. Даже если им сейчас это не совсем актуально, они человека примечают и потом могут вернуться. Это сокращает время на поиск.
Также HR могут постить вакансии на странице компании или на своей личной страничке. Коллеги часто помогают с перепостами и лайками, чтобы сделать публикацию более видимой. HR может выступать в сети как эксперт, развивать свой личный бренд. И к таким специалистам у кандидатов, как показывает практика, больше доверия. Кроме того, HR может транслировать корпоративную культуру компании, объединять сотрудников через сообщество в LinkedIn.
— Кого, кроме айтишников, можно встретить в LinkedIn?
— Я всегда говорю, что LinkedIn — не только для айтишников. Если посмотреть отчет этой соцсети, который делается ежегодно, то IT сфера обычно входит в топ-3, но не всегда попадает на первое место. В LinkedIn много специалистов из Health care, фармацевтики, строительной отрасли.
Например, среди участников моего проекта есть самые разные специалисты. Из них, наверное, только 30% — айтишники. Замечаю, что из Европы, США в сети много маркетологов. Промышленные, деревообрабатывающие предприятия хорошо себя здесь чувствуют.
Кстати, это только у нас айтишники как-то выделяются на фоне остальных. Например, в Польше, где я сейчас живу, это самая обычная профессия.
Замечаю, что представители других сфер боятся идти в LinkedIn, особенно в нашем регионе. Но ведь здесь можно найти свою целевую аудиторию и предложить ей свои услуги. Потому что у многих людей одни и те же запросы — купить или продать недвижимость, легализоваться при переезде, правильно рассчитать налоги и т. п. При правильном подходе можно обеспечить спрос на свои услуги, даже не имея отдела продаж.
— В чем идея проекта “LinkedIn движ”? По вашим наблюдениям, чего не хватает пользователям, чтобы эффективно использовать возможности этой сети?
— Идея в том, чтобы люди перестали ее бояться. Многие слышали о LinkedIn, но не пользуются ею. И до сих пор есть ребята, которые не знают, как завести профиль, что там писать. Через свой продукт я обучаю их совершать определенные системные действия. На каждый день (всего 15 дней) разработаны упражнения, чтобы привить им эту привычку. И это групповые занятия: когда ты видишь, что у других такие же проблемы и они их решают, это придает уверенности. Нужно просто идти. А я иду с ними рядом, чтобы отвечать на их вопросы.
На проект приходят ребята разных уровней — и опытные, и начинающие. Из разных сфер: туризм, коучинг, языковые курсы. Даже внутри проекта они находят клиентов и заказчиков. Через аккаунт в LinkedIn я помогаю ребятам проявляться, рассказывать миру о себе. У кого-то это получается проще, у кого-то – особенно более опытных специалистов – возникает затык. Например, рекрутеры или разработчики, которые давно в IT, склонны обесценивать себя, свои навыки. Они считают, что не делают ничего такого, о чем могли бы рассказывать на широкую аудиторию. В то же время молодые ребята, которые только год в профессии, уже готовы учить других, делиться. Это более молодое поколение, они выросли в соцсетях. И я очень рада, когда люди в проекте очень серьезно трансформируются.
— В Беларуси и нет возможности перейти на платные тарифы, но чем отличается LinkedIn Premium? Кому нужна премиальная подписка?
— Да, из Беларуси платными подписками не воспользуешься, но при желании можно найти варианты. Кстати, вместе с подписчиками мы выяснили, что стоимость подписки зависит от локации. Самая невысокая — в Турции и Аргентине. В Польше достаточно дорого: например, мне предлагали подписаться на Sales Navigator за $100 в месяц, в то время как в других регионах это стоит $15-20.
Платными подписками часто пользуются ребята, которые активны в LinkedIn, — руководители C-level, сейлзы, рекрутеры. Собственно, возможность оценить, чем премиум-аккаунт отличается от бесплатного, есть у любого пользователя. Часто LinkedIn предлагает месяц потестить бесплатно любой тарифный план.
— Вы в своем аккаунте недавно писали, что LinkedIn изменил свой алгоритм. Что нового появится?
— Действительно, в ленте стало много котиков, мемов, что сильно возмущает профессиональное комьюнити. И сейчас соцсеть откатывает алгоритмы назад, чтобы лайки и бесполезные комментарии не влияли на вовлеченность. Вирусный контент больше не будет иметь преимущества перед экспертным.
Такая смена алгоритмов происходит постоянно, примерно раз в полгода. LinkedIn очень живая соцсеть. Здесь нельзя выработать какие-то правила и придерживаться их следующие пять лет. В LinkedIn не рассказывают о нововведениях, чтобы люди не подстраивались. Но большой плюс в том, что в сети много инфлюенсеров, которые отслеживают изменения, собирают статистику и пишут отчеты. За этим можно следить, чтобы постоянно быть в теме.
Несмотря на все трансформации, LinkedIn по-прежнему полезная профессиональная соцсеть. Здесь можно решать самые разные вопросы — искать работодателей или сотрудников, развивать нетворкинг, организовать продажи продуктов или услуг, повышать свой профессиональный уровень. Самое главное — подходить к этому системно, регулярно уделять время работе в LinkedIn. Проявляться, коммуницировать, отслеживать тренды. Можно протестировать платные тарифы и оценить, насколько такие вложения эффективны.
Я как энтузиаст LinkedIn много пишу и рассказываю в своих соцсетях о том, как прокачать профиль LinkedIn и на эту тему, и в целом о мире IT. Найти меня можно здесь: Instagram, LinkedIn.
