Эмоциональный выгорание (BurnOut) — это состояние, когда человек испытывает физическое, эмоциональное и психическое истощение в результате длительного и интенсивного стресса на работе или в других сферах жизни.
В 2019 году Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) официально признала «выгорание» профессиональным явлением. Она определила выгорание как «синдром, возникающий в результате хронического стресса на рабочем месте, с которым не удалось справиться».
Синдром эмоционального выгорания на работе официально стал медицинским диагнозом: ВОЗ включила его в последнюю, 11-ю, версию Международной классификации болезней, эта редакция вступила в силу в январе 2022 года.
Когда мы находимся в состоянии эмоционального выгорания, мы испытываем усталость, отсутствие мотивации и снижение эффективности в работе или выполнении других обязанностей.
После эмоционального выгорания восстановление может занять разное время в зависимости от индивидуальных особенностей и ситуации. Однако эмоциональное выгорание BurnOut не означает, что мы навсегда останемся “выгоревшими” и не сможем вернуться к нормальной жизни или работе.
Содержание:
- Основные симптомы и признаки выгорания
- Влияние выгорания на работоспособность и well-being
- Какие есть инструменты для определения эмоционального выгорания?
- Значение проблемы выгорания в современном обществе
- Заключение
Основные симптомы и признаки выгорания
Эмоциональное истощение
Человек, страдающий от выгорания, может испытывать постоянную усталость и отсутствие энергии. Он часто чувствует себя измученным и эмоционально истощенным.
Ухудшение профессиональной эффективности
Люди, подверженные выгоранию, могут испытывать затруднения в выполнении профессиональных обязанностей. Они теряют интерес и мотивацию к работе, что может сказаться на ее качестве.
Дистанцированность и отчуждение
Выгорание может привести к ощущению одиночества и утрате социальной поддержки. Человек чувствует себя оторванным от других и теряет интерес к общению.
Пониженная самооценка
Люди, страдающие выгоранием, могут испытывать снижение самооценки и чувство неполноценности. Они могут недооценивать свои достижения и постоянно сравнивать себя с другими.
Физические симптомы
Выгорание может проявляться в виде различных физических симптомов: это могут быть головные боли, боли в мышцах и суставах, нарушения сна и проблемы с пищеварением.
Как можно заподозрить у себя выгорание?
Симптомы и признаки выгорания могут проявляться по-разному у разных людей. Обратите внимание на следующие признаки.
Вы заметили частые изменения настроения
Человек может испытывать частые изменения настроения, включая раздражительность, тревогу, апатию и депрессию в работе и жизни.
Вы заметили за собой потерю интереса и удовольствия
Люди, подверженные выгоранию на работе, теряют интерес к задачам, которые ранее приносили удовольствие и положительные эмоции.
У вас снизилась концентрация
Выгорание может привести к проблемам с концентрацией и памятью: человеку трудно сфокусироваться и запоминать информацию, сложнее собраться с мыслями. Времени на реализацию несложной задачи теперь уходит больше.
Вы стали более раздражительны, чем обычно
Люди, страдающие выгоранием, могут стать более раздражительными и иметь низкий порог терпения. Даже несущественные проблемы могут вызывать острую реакцию.
Вы хотите социально дистанцироваться
Люди с выгоранием могут избегать социальных контактов и общения с другими. Они часто предпочитают уединение и избегают взаимодействия с людьми.
Вы каждый день ощущаете физическую усталость, она изматывает вас
Вы замечаете, как сложно стало вставать по утрам, делать рутинные дела? К вечеру начинают болеть плечи и шея? Если есть ощущение, что груз ежедневных проблем в буквальном смысле лежит на ваших плечах, – это повод насторожиться.
Какие есть инструменты для определения эмоционального выгорания?
Шкала депрессии Бека
Для определения признаков выгорания вы можете обратиться к психологическому тесту Шкала депрессии Бека – он также известен как “Шкала самооценки эмоционального выгорания”.
Тест Эмоционального Выгорания, Маслоу Бернуцци
Maslach Burnout Inventory, MBI
Этот популярный тест включает вопросы об эмоциональном истощении, отчуждении от общества и снижении личной реализации.
В современном мире стали выгорать чаще?
Современный мир характеризуется быстрым, требовательным и стрессовым образом жизни. Люди сталкиваются с увеличивающимися давлением и ожиданиями, которые могут привести к эмоциональному выгоранию.
Высокие стандарты и ожидания
В современном обществе ожидается, что люди будут постоянно достигать успеха и отличаться во всех сферах жизни. Это создает постоянное давление на личностный рост, карьеру, финансовое благополучие и личные отношения. Негативное влияние оказывают соцсети, где ежедневно другие люди показывают идеальную жизнь, достижения на работе, хороший заработок, что заставляет каждого из нас задирать собственную планку все выше и выше.
Информационный перегруз
Развитие технологий приводит к информационному перегрузу: мы постоянно онлайн, отвечаем на сообщения и проверяем социальные сети. Все это может привести к стиранию границ между работой и личной жизнью.
Увеличение объема работы
В современной экономике людям приходится работать все больше и дольше. Выросла профессиональная конкуренция, требования рынка труда вызывают постоянное напряжение и нехватку времени.
Ухудшение баланса между работой и жизнью
Ритм современной жизни может привести к потере равновесия между работой и отдыхом. Многие компании работают по системе Flexibility, чтобы дать сотрудникам возможность распределять свое время между работой и личной жизнью. Но если компания предлагает гибкий формат работы, значит, она хочет получить ту же самую гибкость от сотрудника. В итоге многие начинают перерабатывать: работать вечерами, выходными или даже в отпуске, чтобы удовлетворить требования работодателя. Все это приводит к тому, что люди испытывают стресс из-за недостатка времени на себя, близких и хобби.
Анализ, проведенный группой экономических исследователей Glassdoor, которые изучили более 382 тыс. анонимных отзывов сотрудников в период с 1 июня 2021 года по 30 мая 2022 года, показал, что количество дискуссий о выгорании растет на 48%.
С ростом объема удаленной работы половина (50%) опрошенных работников заявили, что, работая из дома, они могут даже забыть взять ежегодный отпуск.
Также почти половина (47%) сотрудников считали «невозможным» полностью отключиться от работы в отпуске. При этом каждый пятый работник (21%) чувствовал необходимость быть в курсе того, что происходит в офисе, и такая же доля (20%) беспокоилась о незавершенной работе.
Еще 18% заявили, что не могут “отключить голову” осознавая, что с ними могут связаться по работе, а 16% заявили, что их домашняя и рабочая жизнь слишком переплетены, чтобы расслабиться даже в отпуске.
Заключение
После эмоционального выгорания важно найти время для восстановления и заботы о себе. Это может включать в себя отдых, установление границ и приоритетов, заботу о своем физическом и эмоциональном здоровье, а также поиск поддержки у близких или профессионалов.
Какими мы будем после эмоционального выгорания, зависит от того, как мы реагируем на это состояние и какие шаги предпринимаются для восстановления. По мере того, как мы восстанавливаемся, мы можем обрести новые навыки и инсайты, которые помогут лучше управлять своими эмоциями, строить более здоровые отношения и делать осознанный выбор в будущем.
Важно помнить, что эмоциональное выгорание может предотвратить или хотя бы держать его под контролем, если мы будем обращать внимание на свои потребности, находить баланс между работой и отдыхом и заботиться о своем физическом и эмоциональном благополучии.
